La disminución de sucursales bancarias en la Región Metropolitana se ha acentuado en 2024, con un notable cierre de locales por parte de diversas instituciones financieras.
Disminución de sucursales bancarias
Según datos proporcionados por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), el número de sucursales bancarias en la Región Metropolitana ha pasado de 577 en octubre de 2023 a 536 en el mismo mes de 2024. Esta tendencia de reducción en el número de oficinas bancarias no es nueva, ya que en la última década se ha registrado una disminución del 35% en la cantidad de sucursales.
Causas de los cierres
Los bancos han ofrecido diversas explicaciones para justificar el cierre de sus locales físicos. Uno de los argumentos más recurrentes es la digitalización de los procesos financieros. La variedad de trámites que anteriormente se realizaban de manera presencial, como pagos, transferencias, apertura de cuentas, gestión crediticia y solicitud de tarjetas, ahora se pueden llevar a cabo a través de un computador o teléfono móvil desde cualquier ubicación.
En este contexto, el Banco Santander ha definido este proceso como una “transformación”, indicando a El Mercurio que el cierre de sus locales “responde a los nuevos requerimientos de nuestros clientes, que prefieren servicios cada vez más fáciles y digitales”. De manera similar, Bci ha señalado que “los clientes tienen menos necesidad de realizar trámites o transacciones presenciales; por lo tanto, hemos ampliado la oferta de productos y servicios digitales”.
Detalles de los cierres por banco
En la capital, los bancos que han cerrado más sucursales en 2024 son:
- Banco de Chile: 14 locales cerrados.
- Bci: 8 locales cerrados.
- Banco Santander: 7 locales cerrados.
- Banco Scotiabank: 6 locales cerrados.
- Banco Itaú: 4 locales cerrados.
- Banco Bice: 1 local cerrado.
En contraste, la situación de BancoEstado ha sido diferente, ya que no ha clausurado sucursales en la Región Metropolitana durante 2024. Esta entidad estatal mantiene presencia en 51 de las 52 comunas de la región, lo que resalta su compromiso con la atención presencial en el área.
