Luego de que WOM interpusiera una demanda ante tribunales por acciones de competencia desleal por parte de Entel, los tribunales condenaron a la empresa apuntada a pagarle $2.206 millones al demandante.
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió los argumentos de WOM, que acusó a su rival de llevar a cabo una campaña que, mediante información engañosa y falsa, atrajo a una considerable masa de sus clientes.
Según detalló Pulso, desde la empresa de origen británico acusaron que ejecutivos de Entel, al momento de buscar personas que se cambiaran de compañía, usaron argumentos tales como que “WOM no contaba con antenas propias” o que la cobertura no era de la mejor, entre otros aspectos.
Si bien el 10° Juzgado de Santiago rechazó la demanda el 18 de octubre de 2019, el 16 de diciembre de este año apelaron el fallo ante la Corte de Apelaciones.
WOM versus Entel
Según se detalla en la sentencia dada a conocer por Pulso, en el período comprendido entre enero y marzo del 2018, unos 10.706 clientes se habrían portado bajo esta campaña.
En esta misma, según el tribunal, se habría usado “información técnica de servicios no acreditable en términos objetivos y de simple acceso para una persona media, y no fidedigna o acreditable para la toma de una decisión”. Por tanto, tales prácticas atentaron contra “la buena fe y ética mercantil”.
Según un informe redactado previamente por expertos, tales prácticas derivaron en una pérdida por lucro cesante de $2.206 millones para la compañía de origen británico.
Finalmente, en declaraciones a Pulso, la empresa condenada a hacer el millonario pago confirmó que subirán el caso a la Corte Suprema buscando dejar sin efecto la sentencia, enfatizando en que rechazan “categóricamente haber incurrido en prácticas que no se condicen con los valores ni la ética que inspiran su forma de hacer negocios”.
